Менеджмент
И
И
12. Межличные взаимоотношения
формальные
неформальные
13. Мотивационные факторы
низшие уровни потребителей
высшие уровни потребителей
14. Стиль руководства
автократичный
демократический
15. Содержание коммуникационных процессов
безличная передача решений и инструкций
советы и неформальное общение
16. Процессы контроля
использование правил и регуляторов
межличные контакты, убеждения и поддержка
Механистическая структура - очень похожая на бюрократическую модель М. Вебера. Функционируя в условиях стабильной среды, организации структурируют свою деятельность предсказуемыми путями - через правила, специализацию работ и централизацию власти.
Органическая структура более пригодна для нестабильной среды. Постоянные изменения в среде требуют и высшего уровня ее подвижности (гибкости).
Концепцию Барнса и Сталкера развили профессора Гарвардского университета Лоуренс и Лорш. Они соглашались с тем, что факторы среды влияют на структуру, но считали, что такое влияние не может быть одинаковым на разные структурные единицы одной и той же организации. Они выдвинули гипотезу, а затем и доказали, что каждое структурное подразделение организации имеет своя собственно уникальная среда, в соответствии с которой и должна осуществляться его организационное построение. Их исследования позволяют сделать такие выводы:
1. Среда организации не является однозначно стабильным или нестабильным. Организация, как правило, имеет дело со многими средами (у каждого структурного подразделения есть своя среда) с разной степенью неопределенности. Вследствие этого структурные подразделения должны учитывать требования своей собственной среды.
2. Успешная организация разрешает проблему построения рациональной организационной структуры путем приспособления структуры своих отдельных подразделов к требованиям их собственной уникальной среды (см. рис.4.6.).
Рис.4.6. Графическая интерпретация концепции Лоуренса-лорша
Стратегия. Влияние стратегии на организационную структуру исследовалось многими учеными и прежде всего Альфредом Чандлер и Генри Минцбергом. Изучая деятельность больших корпораций А.Чандлер пришел к выводу, который выбран компанией направление стратегии влияет на структуру, но такое влияние, как правило, нельзя назвать прямым. Стратегия определяет такие параметры как миссию организации, ее цели, и способ их достижения, средства приспособления к внешней среде, и уже через них влияет на структуру.
Более обстоятельно такие взаимосвязи изучал Г.Минцберг. Он соглашался из Чандлером, но пришел к выводу, что темпы роста организации и распределение полномочий, как факторы, которые определяются стратегией, также влияют на организационную структуру.
Минцберг классифицировал организации за тремя основными критериями:
1. Основной механизм координации или основной подход, который используется для координации разных видов организационной деятельности.
2. Ключевая часть организации (но ее часть, которая играет главную роль в достижении успеха или неудачи организации).
3. Тип децентрализации (способ, который применяется для распределения власти в организации).
Каждый из этих критериев имеет несколько параметров (см. табл.4.4.).
Таблица 4.4.
Принципы классификации организаций за Г.Минцбергом
Критерии классификации организации
Параметры критериев
1. Основной механизм координации (подход, который используется для координации организационной деятельности)
1.1. Прямое управление (один человек несет ответственность за работу других)
1.2. Стандартизация рабочих процессов (содержание работы специфицировано или запрограммировано)
1.3. Стандартизация выхода (координация путем определения конечных результатов работы)
1.4. Стандартизация знаний (необходим определенный уровень образования для выполнения данной работы)